রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষার স্বচ্ছতা

যখন আপনি 4q444 এ লগইন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য…

এনক্রিপশন সুরক্ষাব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাকোনো তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই
4q444 গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষার স্বচ্ছতা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা দেখতে চান বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চান, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইলে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা প্রশ্ন সরাসরি এখানে প্রেরণ করুন। সাড়া দেওয়া হয় সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা privacy@4q444 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে। বিষয়ে লিখুন 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন'। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় যান, গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা' অনুভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। যেকোনো ত্রুটি রিপোর্ট করতে এখানে ফর্ম পূরণ করুন।
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

4q444 এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপের কেন্দ্রে রয়েছে। আপনার সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, ঠিক একটি ব্যাংকের মতো। কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট বিবরণ, জমা ও উত্তোলনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সার্ভার ব্যাংক-গ্রেড প্রোটোকল ব্যবহার করে যা বাহ্যিক অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগ ইন রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান দ্বারা যাচাই করা হয়। যদি অনুপস্থিত কার্যকলাপ সনাক্ত হয়, আমরা অবিলম্বে আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাক্সেস ব্লক করি।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত বিবরণ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়; লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য রাখা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল ডাউনলোড করুন এবং দেখুন 4q444 আপনার সম্পর্কে কী রেকর্ড করেছে। সাপোর্টে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন — আমরা একটি নিরাপদ ফাইল তৈরি করি।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > স্থায়ী মুছে ফেলা এ যান এবং নিশ্চিত করুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের পরে হটায় মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিম্নে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে করেন। যদি আপনার কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন অংশীদারদের কাছে বিক্রি করি না।

না। আপনার ওয়ালেট সংখ্যা কখনও আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। যখন আপনি জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার ডিভাইস থেকে সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর নিরাপদ সার্ভারে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্থিতি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

শুধুমাত্র 4q444 লজইন এবং আপনার পছন্দ রিমেম্বার করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। কোনো গোপন ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন পিক্সেল নেই। মোবাইল অ্যাপে লগইন করলে, কুকি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র আপনার সেশন টোকেন সেখানে থাকে।

অ্যাকাউন্ট মুছার পরে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ (নাম, ফোন, ঠিকানা) ৩০ দিনের মধ্যে সরিয়ে দেওয়া হয়। লেনদেনের ইতিহাস স্থানীয় আর্থিক রেকর্ডের জন্য বজায় রাখা হতে পারে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করা হয়।

হ্যাঁ। 4q444 এর সাপোর্ট টিমে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অন্যান্য রেকর্ডের সাথে একটি নিরাপদ ফাইল তৈরি করি। সাধারণত ৭ ব্যবসায়িক দিনে সম্পন্ন হয়।

যদি আমরা এই নীতির কোনো উল্লেখযোগ্য অংশ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল দিয়ে সতর্ক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি ব্যানার দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতির জন্য সাধারণত ৩০ দিন সময় থাকে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ন্ত্রণ করে এবং আমরা সেই নীতি মেনে চলি। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক বিষয় সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, সাপোর্ট টিম আপনাকে সঠিক দিকনির্দেশনা দিতে পারে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগের পথ দেখাতে পারে।